การเข้าถึงและความต้องการใช้งาน

SCE’s Accessible Hazard Alert System (AHAS) website offers PSPS notifications and preparedness information in accessible formats for people who are Blind, Low Vision, Deaf, Hard-of-Hearing, or Deaf-Blind.

ในกรณีที่ไฟฟ้าดับเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากเป็นไปได้ ก่อนที่จะปิดเครื่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณในบัญชีออนไลน์ของคุณเป็นปัจจุบัน เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะสามารถติดต่อคุณได้ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ และโปรดเลือกว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความแจ้งเตือน หรืออีเมลหรือไม่

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมก่อน ระหว่าง และหลังการหยุดทำงานของ PSPS 2-1-1 จะเสนอบริการที่เป็นความลับฟรีแก่ลูกค้า SCE ที่เชื่อมต่อคุณกับความช่วยเหลือในชุมชน การเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉิน ตู้เก็บอาหาร หรือโปรแกรมจัดส่งอาหาร การขนส่ง การช่วยเหลือสาธารณะ และบริการอื่นๆ 2-1-1 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ติดต่อ 2-1-1 ที่ 211.org หรือโทร 2-1-1 หรือส่งข้อความ “PSPS” ไปที่ 211211

SCE ทำสัญญากับ California Foundation of Independent Living Centers (CFILC) เพื่อนำเสนอโปรแกรมการเข้าถึงและทรัพยากรเมื่อเกิดภัยพิบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพ (DDAR) ให้กับลูกค้าที่มีสิทธิ์

ศูนย์ดำรงชีวิตอิสระ (ILCs) ให้บริการผู้ทุพพลภาพทุกวัย ทุกวัยและทุกระดับรายได้ และอุทิศตนเพื่อเพิ่มความเป็นอิสระ การเข้าถึง และโอกาสที่เท่าเทียมกัน SCE ร่วมมือกับ ILC ต่อไปนี้ในพื้นที่ให้บริการของเรา เพื่อช่วยลูกค้าเตรียมความพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉินและการหยุดทำงานของ PSPS

หากคุณต้องพึ่งพาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้พลังงานไฟฟ้า คุณควรมีแหล่งพลังงานสำรองในกรณีที่ไฟฟ้าดับ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับโปรแกรม Medical Baseline Allowance ของ SCE

SCE ทราบดีว่าลูกค้าจำนวนมากยังคงประสบปัญหาทางการเงินอยู่ เรามีโปรแกรมช่วยเหลือด้านหนี้และค่าใช้จ่ายระยะยาวที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้ลูกค้าทั้งที่อยู่อาศัยและธุรกิจขนาดเล็กสามารถจ่ายไฟได้

อากาศร้อนจัดเป็นอันตรายต่อสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุ เด็กทารก และผู้ที่มีโรคประจำตัวเรื้อรัง ศูนย์ปรับอากาศสาธารณะได้จัดเตรียมสถานที่ที่ปลอดภัยและมีอากาศเย็นไว้ให้ในช่วงที่เกิดคลื่นความร้อน